Efectivamente vendemos por internet y por teléfono pero estamos al lado de nuestros clientes actuales y futuros. Hemos hablado en este blog de la importancia de estar orientado al cliente (pero de verdad) y el trato con el cliente. Los medios de comunicación nos permiten en todo momento contactar con el cliente y que a su vez el cliente contacte con nosotros, cuando digo nosotros me refiero a las personas que hacemos que i-Neumaticos.es avance cada día, no me refiero a máquinas que con procesos muy bien hechos contacten con nosotros (pulse 1 y luego diga su nombre,….). El producto que nosotros vendemos necesita de la intervención de un profesional para que poder ser utilizado en condiciones óptimas. Este proceso se puede desglosar en 2, uno que vende el neumático y otro totalmente distinto el que lo monta. Desde nuestro punto de vista tenemos que estar cerca del cliente asegurándonos que todo el proceso se ejecuta perfectamente.
En nuestro caso cada vez estamos más cerca, de hecho tan cerca que estamos en casa de nuestros clientes, closer so closer… como la película.
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