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Artículos con la etiqueta ‘servicio al cliente’


Martes, 21 de abril de 2009

loroYa se que he hablado varias veces del tema de los precios, pero ¿cómo no hablar de precios con los tiempos que corren? Creo que no sólo ahora sino siempre debemos dar valor a nuestro dinero, es decir, realizar compras en las que nos sintamos satisfechos con el producto/servicio comprado y con el precio pagado por el mismo. Este fin de semana cenaba en un conocido restaurante de la capital cuya factura no la podemos catalogar como “low cost”. El número de mesas ocupadas (que pude contar ya que no es fácil ver toda la sala) no superaba las 7, es decir éramos “4 gatos”. La primera dificultad fue que el aparcacoches no había venido, a mi personalmente este hecho me importa poco pero no deja de ser un servicio más del restaurante, entonces hizo de aparcacoches una persona que al menos ese no era su oficio (de hecho no sabía manejar un coche automático). La cena transcurrió normal,  los productos nada del otro mundo (excepto la presentación) y algunos de los productos de la carta no estaban disponibles. Total que después de una cena normal llegó el momento del pago que fue alto, muy alto y lo que es peor la cuenta no correspondía con lo que habíamos tomado. Bueno a lo que venía todo esto es que en estos tiempos (bueno en todos) hay que estar muy al loro de donde gastamos nuestro dinero y si en quien lo gastamos se lo merece. Como ya he explicado muchas veces nosotros nos debemos a nuestros clientes y por lo tanto nos esforzamos día a día en ofrecerles el mejor servicio, dar una información transparente y clara, para evitar sorpresas y mal entendidos. Los mejores neumáticos, con el mejor servicio y al mejor precio.. ahí es nada.