Neumáticos online con montaje a domicilio
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Condiciones de venta

1. Introducción

Las condiciones generales de venta descritas a continuación, conforme a la normativa vigente en materia de Consumidores y Usuarios (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web i-neumaticos.es (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y el vendedor i-neumaticos.es, marca registrada de I NEUMATICOS ON LINE FRANQUICIAS SL, domicilio social en C/Eduardo Ibarra 6, Zaragoza y NIF B99223174 (denominada en adelante "i-Neumaticos.es").

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. I-Neumaticos.es puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web i-Neumaticos.es (denominada en adelante "Portal"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales vigentes en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

2. Realizar un pedido

Ponemos a su disposición dos modalidades para hacer un pedido:

  • Por Internet en nuestra página web: www.i-neumaticos.es (24h/día, todos los días)
  • Por teléfono en el 91 179 50 18

3. Información sobre los productos

i-Neumaticos.es presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

El usuario se compromete a respetar todas las recomendaciones de los fabricantes de los productos suministrados por i-Neumaticos.es. I NEUMATICOS ON LINE FRANQUICIAS SL no se responsabilizará en ningún caso del mal uso de los productos suministrados.

4. Precios

Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios. En la cesta del carrito de la compra, observará que añadimos el montaje (incluyendo válvula y equilibrado) y tasa de gestión de residuos. En los lugares donde el servicio de montaje haya sido operado por franquicias de i-Neumaticos.es también se incluye en el precio el desplazamiento.

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.

Precios válidos salvo error tipográfico o hasta agotar existencias.

5. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 2 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). i –Neumáticos.es se reserva a su elección la posibilidad de ofrecer el suministro, sin aumento de precio, de un producto de características similares y de igual calidad, sin perjuicio del aumento de precio en el único caso de que el producto que sustituyera al pedido fuera de mayor calidad, en cuyo único caso, se solicitaría la autorización del usuario.

En caso de rehusar al pedido, por el anterior motivo, le propondremos una alternativa al mismo ajustando las posibles diferencias de precio si aún así decide desistir totalmente de la compra nos comprometemos a la devolución íntegra del importe pagado.

6. Montaje de los neumáticos

El montaje de los neumáticos se realizará principalmente por las franquicias i-Neumaticos.es siguiendo los estándares de i-Neumaticos.es. En aquellos lugares que no sean operados por las franquicias i-Neumaticos.es, i-Neumaticos.es tiene talleres subcontratados que realizan las operaciones de montaje de los neumáticos.

El tiempo estimado para el montaje de los neumáticos está establecido entre 48 horas y 72 horas desde la aceptación del pedidos. En caso de demora i-Neumaticos.es se pondrá en contacto con usted para darle una fecha de montaje. En los casos que los montajes sean operados por las franquicias i-Neumaticos.es, el franquiciado se pondrá en contacto con el usuario para confirmar la fecha de montaje concertada. En los casos que el montaje sea operado por talleres subcontratados el cliente deberá confirmar la llegada de los neumáticos al taller y deberá confirmar la cita con los talleres.

Para el montaje por parte de las franquicias i-Neumaticos.es por medio de los talleres móviles es responsabilidad del cliente que el vehículo esté ubicado en un lugar que permita el montaje de los neumáticos tanto por espacio físico como por autorización. No pudiendo imputarse a i-Neumaticos.es el no montaje de los neumáticos si no se cumplen los requisitos anteriormente mencionados.

I-Neumaticos.es sólo comercializa neumáticos para turismo, 4x4 y camioneta de menos de 3.500 kg. No trabajamos con vehículos industriales ni con ejes gemelados.

El pedido en ningún caso será procesado hasta no tener la conformidad del pago recibido.

El cliente deberá asegurarse antes del montaje de los neumáticos que efectivamente corresponden a los neumáticos comprados y son los recomendados por el fabricante del vehículo y cumplen la legislación vigente.

I-Neumaticos.es tiene contratado un seguro de responsabilidad civil que cubre la venta y montaje de los neumáticos.

Todas las informaciones facilitadas respecto a la dimensión de montaje de los vehículos son meramente informativas. I-Neumaticos.es no puede garantizar las informaciones facilitadas por terceros. Para asegurar el neumático que debe montar en su vehículo, debe verificarlo en la ficha técnica de su vehículo. En caso de duda puede verificar la homologación con la inspección técnica de vehículos (ITV) o bien contactando con el fabricante del vehículo.

7. Propiedad

Los neumáticos pasarán a ser propiedad del cliente cuando hayan sido recepcionados por el mismo en el lugar de montaje.

8- Derecho de revocación y desistimiento

El Usuario dispone de ocho (8) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho conforme a los requisitos para ejercitarlo que establece la normativa, y concretamente previo envío del documento de desistimiento que se le hará llegar tras la solicitud por e-mail, una vez rellenado a i-Neumáticos.es. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta, en caso de que sea i-Neumaticos quien se ocupe de la recogida de los productos se le repercutirá el importe establecido) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado (que i-Neumaticos.es le enviará). Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado, o mensajería y con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.

Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo sin ningún tipo de utilización. No se aceptarán artículos que hayan sido enviados estropeados, usados, montados en ruedas o sucios por parte del Cliente.

Al tratarse el servicio de i-neumáticos.es de un contrato a distancia de los regulados por la normativa de aplicación a los Consumidores y Usuarios, se informa que el ejercicio del derecho de desistimiento conllevará que el usuario se haga cargo del coste directo de devolución del bien.

En caso de que en el momento de recepción de la mercancía detectase cualquier daño en el embalaje lo hará constar a la recepción de la mercancía con la empresa de transportes, dejando constancia e informando a i-Neumaticos.es de la citada circunstancia.

Si detectara cualquier daño en el producto en el momento de la entrega de la mercancia deberá rechazar la entrega alegando estos motivos, dejando constancia e informando a i-Neumaticos.es de la citada circunstancia.

En caso de reembolso:

Si se devuelve el producto en los ocho días (el sello de correos o el alabarán de entrega dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, i-Neumaticos.es le reembolsará mediante transferencia bancaria o mediante tarjeta si ha pagado con tarjeta de crédito. Los productos serán devueltos a la dirección que facilite i-Neumaticos.es, corriendo el cliente con los costes de devolución. En caso de que sea i-Neumaticos.es quien se haga cargo de la devolución del producto se le imputarán los costes logísticos por este servicio.

En caso de realizarse un análisis técnico del producto devuelto en el marco del derecho de retractación, i-Neumaticos.es hará todo lo posible para reembolsar al usuario en el plazo más breve. Este plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por el servicio técnico de la empresa fabricante, de su material.

9. Devoluciones

Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse a i-Neumaticos.es.

Los gastos de envío correrán a cargo del usuario salvo en caso de defecto de fabricación del producto (que le serán reembolsados por i-Neumaticos.es una vez el fabricante haya dictaminado el defecto) en cuyo caso, el usuario podrá optar entre exigir la reparación, y si no es posible la sustitución del producto, o finalmente la devolución del importe abonado, todo ello conforme a los establecido en la normativa aplicable. Es muy importante y le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. En el caso de llantas, es un producto muy delicado y es imprescindible se envíe perfectamente embalado de manera que se proteja el producto de cualquier daño exterior, y en ningún caso pueden haber sido montados en la rueda para su devolución.

Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, nuevos. En el caso de los neumáticos en ningún caso pueden haber sido montados en la rueda para su devolución.

En caso de devolución de un producto por error en la compra deberá contactar con i-Neumaticos.es que realizará el cambio por el producto correcto. Los productos serán devueltos a la dirección que le facilite i-Neumaticos.es corriendo el cliente con los costes de devolución, en caso de que sea i-Neumaticos.es quien se haga cargo de la devolución del producto se le imputarán los costes logísticos por este servicio.

Todas las devoluciones de accesorios han de ser autorizadas por i-neumaticos, siendo el plazo establecido de 7 días hábiles desde la compra del producto.En este caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, las devoluciones a portes debidos no serán aceptadas.

El cliente debe previamente comunicar su intención de devolver el producto y el motivo, para que una vez autorizada la devolución se facilite la dirección a la cual deberá enviarlo.Se analizará el contenido y se procederá al cambio por otro producto o se abonará el importe tal y como se hubiera acordado en el contacto previo.

Todos los abonos y devoluciones económicas se realizarán una vez el producto haya llegado a nuestras instalaciones o del proveedor y se haya verificado el estado del producto.

10. Garantías y Servicio Postventa

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de: - la garantía legal de conformidad por dos años - la garantía legal de vicios ocultos - la garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. (Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo, según trasposición realizada al derecho español mediante Ley 23/2003 de 10 de junio posteriormente derogada por el vigente Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre).

El consumidor dispone de 2 meses desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para ejercitar la garantía, así mismo la garantía legal se extiende a 2 años desde la entrega del bien.

Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del usuario. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.

El uso y montaje incorrecto de los neumáticos sin respetar las recomendaciones del fabricante del neumático no están sujetos a esta garantía.

El neumático es un producto de desgaste con una vida limitada, por tanto i-neumaticos.es no puede garantizar la vida del producto.

Todos los accesorios disfrutan de una garantía de 2 años. El cliente deberá comunicar su intención de tramitar una devolución en garantía para gestionarla correctamente y autorizar su envío. En tal caso, será el comprador el que envíe el producto asumiendo el coste del envío.En el momento que se reciba el producto devuelto será analizado y se estimará su reposición inmediata o envío a reparación quedando automáticamente en manos del fabricante, como único responsable de los mismos.Se desestimará tramitar garantías en productos con algún deterioro evidente por accidente, o mal uso.Si se detecta defecto en el producto a consecuencia del transporte, lo debe comunicar en un plazo no superior de 24h. desde la recepción de la compra a info@i-neumaticos.es. De no ser así, no se aceptarán reclamaciones.

11. Servicios adicionales

En i-neumaticos contamos con una oferta de servicios adicionales a tu disposición, a continuación encuentras todos los detalles y tarifas. Cualquier aclaración, puedes contactar con nosotros en el 91 179 50 18 o info@i-neumaticos.es.

  • 1. Servicio de inflado con nitrógeno: 5€
  • 2. Permutación de neumáticos invierno/verano: 60€
  • 3. Permutación de neumáticos traseros/delanteros: 15€
  • 4. Instalación neumático de repuesto: 15€
  • 5. Servicio de alineación o paralelismo: 54.99€

Es un servicio adicional que normalmente no es necesario realizar en cada cambio de neumáticos y por ello no está incluido en los servicios generales.
La alineación es siempre realizada por nuestros talleres colaboradores y por ello la responsabilidad última de la misma será siempre a cargo del taller que ha realizado el servicio.

En el servicio de alineación se ajustan los distintos ángulos de las ruedas (siguiendo los valores establecidos por el fabricante del vehiculo), colocando paralelas las ruedas de cada eje y paralelos los ejes entre sí (a la linea central del vehiculo). Una mala alineación perjudica en la adherencia y en el desgaste de sus neumáticos y aumenta el gasto de combustible.

12. Promociones

Las promociones y ofertas anunciadas en i-neumaticos.es no son en ningún caso acumulables con otras promociones, convenios, descuentos ni cupones adicionales o ya existentes.

La promoción sera unicamente válida durante el periodo que se indique en la misma y estará siempre sujeta a la disponibilidad de stock y hasta fin de existencias.

13. Protección de datos personales

Todos los datos personales se encuentran registrados en un fichero dado de alta en la agencia de protección de datos y siguiendo la Ley Orgánica de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD). Puede acceder a sus datos para modificarlos o darse de baja mediante un correo electrónico a info@i-neumaticos.es.

i-Neumaticos.es se reserva el derecho de utilizar estas informaciones para establecer las acciones de marketing que considere necesarias y para diferentes estudios que nos permita ofrecerle un mejor producto y servicio adaptado a sus necesidades.

Las contraseñas que se utilizan en i-neumaticos.es son para el acceso a zonas privadas de cada uno de los clientes, es su responsabilidad el mantener estas contraseñas en sitios seguros y hacer buen uso de las mismas. El usuario deberá informar a i-Neumaticos.es de los usos fraudulentos de sus contraseñas.

14. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Portal i-Neumaticos.es (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de I NEUMATICOS ON LINE FRANQUICIAS SL, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de i-Neumaticos.es.

Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright.

I-Neumaticos.es no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.

I-Neumaticos.es no puede ser considerada responsable de la violación por parte de uno o varios usuarios de los derechos de terceras personas mediante sus actividades en el Portal.

15. Fuero legal

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es) encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.