Me preocupa la seguridad de mis datos

i-Neumaticos cumple todos los requisitos en materia de protección de datos establecidos por la LSSI. Nuestra base de datos está dada de alta en la Agencia de Protección de Datos Española. Cuando realiza su compra, sus datos son enviados encriptados utilizando un certificado de seguridad SSL de 128 bits.

Me preocupan las formas de pago

i-Neumaticos ofrece a sus clientes la posibilidad de pagar mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Si paga con tarjeta, lo hará utilizando la plataforma de pagos de La Caixa, que utiliza los protocolos más seguros para realizar pagos por Internet. Esto quiere decir que en ningún momento i-Neumaticos conoce el número de su tarjeta. Es mucho más fácil que alguien obtenga su número de tarjeta cuando paga en un restaurante que cuando paga a través de la pasarela de un bancaria como La Caixa a través de Internet.

Me preocupa no tener una tienda "física" donde ir

Al contrario que otras muchas tiendas de neumáticos por Internet que tienen sus sedes en países del extranjero, i-Neumaticos tiene su sede física en Zaragoza. Puede ver las fotos en la sección de ¿Quiénes somos?. Si lo desea, puede hacernos una visita y le atenderemos gustosamente en persona.

Me preocupa tener un problema y no saber a quién consultar o dónde reclamar

Si tiene cualquier duda, problema o sugerencia, puede contactar con nosotros por e-mail, chat o por teléfono (902 33 21 23). Si lo desea, también podemos llamarle nosotros a usted. Sabemos que cuando un cliente necesita ayuda, espera que al otro lado del teléfono haya una persona que le entienda y sepa resolver sus problemas. Por ello, nuestro call-center se encuentra en Zaragoza y siempre es atendido por personas que están contratadas directamente por i-Neumaticos. Cuando nos llame, no sufrirá esperar innecesarias. ¿No se lo cree? ¡Pruebe a llamarnos!

En cualquier caso, i-Neumaticos es una empresa española, y por tanto se rige por las leyes de este país que afectan a cualquier comercio físico. Si tiene cualquier problema, dispone de todos los medios legales para proteger sus derechos como consumidor.

Me preocupa que falle algo en el montaje

Todos los franquiciados de i-Neumaticos disponen de un seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier daño que pueda ser causado a su coche durante el proceso de montaje.