Neumáticos online con montaje a domicilio
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Preguntas frecuentes

¿Por qué sus precios son tan baratos?

Realizamos grandes compras a los fabricantes de neumáticos lo que nos permite tener unos precios muy favorables. El uso de las nuevas tecnologías unido a unos procesos de montaje muy optimizados (trabajamos con máquinas de alta gama automáticas) nos permite reducir nuestros costes al mínimo, trasladando todos esos beneficios al consumidor. Además, nuestras franquicias no tienen los costes que deben afrontar los canales de venta tradicionales.

¿Qué incluye el precio?

Nuestros precios incluyen el neumático con IVA. La tasa de reciclaje NFU, cambio de válvula, montaje, equilibrado, contrapesas se incluyen en el carrito de la compra. De este modo cuando compra un neumático en I- Neumaticos.es no tiene ningún coste extra oculto.

En las zonas que no están cubiertas por nuestras franquicias el precio es también cerrado e incluye todos los servicios pero al no poder desplazar ningún taller móvil de montaje, deberá llevar usted su vehículo a alguno de los especialistas en neumáticos que tenemos concertados en su zona.

¿En qué consiste el servicio a domicilio?

Disponemos de una flota de talleres móviles con todo el equipamiento necesario para montar sus neumáticos. Nuestros talleres se desplazarán hasta el lugar de montaje para realizar todas las operaciones.

¿Cuánto cuesta el montaje?

La operación de montaje incluye el equilibrado y el cambio de válvula (salvo en el caso de válvulas de control electrónico de presión).

El precio con IVA incluido por montaje varía dependiendo del tipo de vehículo y el diámetro de la llanta. A continuación se detallan los diferentes costes posibles:

Neumáticos de coche normales:

  • LLanta 10-13 pulgadas de diámetro: 14.5€
  • Llanta 14-15 pulgadas de diámetro: 15.5€
  • Llanta 16 pulgadas de diámetro: 16.5€
  • Llanta 17-18 pulgadas de diámetro: 17.5€
  • Llanta de 19 o más pulgadas de diámetro: 19€

Neumáticos de coches todo terreno, furgoneta, camioneta o caravana:

  • LLanta 10-15 pulgadas de diámetro: 17.5€
  • Llanta de 16 o más pulgadas de diámetro: 19€

Neumáticos Runflat/antipinchazos: 19€

Neumáticos de Quad: 15€

Resto de neumáticos: 15€

El tipo de vehículo vendrá determinado por el importe del coste de gestión NFU (conocido como tasa de reciclaje).

¿Cuándo debo cambiar mis neumáticos?

Debe cambiar los neumáticos cuando haya superado el límite legal de desgaste exigido, es decir 1,6 mm en toda la banda de rodadura. También debe cambiar sus neumáticos si las medidas e índices de carga y velocidad no son los homologados para su vehículo según su tarjeta de inspección. Además de todo esto si detecta daños o comportamientos extraños de adherencia en su vehículo, no lo dude, llámenos y revisaremos sus neumáticos de manera totalmente gratuita y le asesoraremos sobre su elección*.

¿Cómo puedo mirar el límite legal de desgaste?

Es muy sencillo, todos los neumáticos entre el dibujo llevan una marca que indica el límite legal, si en alguna parte de su neumático comprueba que el desgaste ha llegado hasta esa marca. No hay duda de que debe realizar el cambio.

En las zonas que no están cubiertas por nuestras franquicias el precio es también cerrado e incluye todos los servicios pero al no poder desplazar ningún taller móvil de montaje, deberá llevar usted su vehículo a alguno de los especialistas en neumáticos que tenemos concertados en su zona.

No estoy seguro de tener que cambiarlos ¿podrían asesorarme?

Puede contactar con nosotros por teléfono y le explicaremos como comprobarlo de una manera fácil y sencilla, si aún así no está convencido, uno de nuestros técnicos le revisará los neumáticos de forma gratuita*.

¿Qué información debo conocer para comprar los neumáticos?

Debe conocer la dimensión completa (p.e 205/55 R 16 91 V) que está compuesta por el ancho (p.e 205), la serie (p.e 55), altura (p.e 16”), el índice de carga (91) y el índice de velocidad (V). Todo esto lo puede encontrar en la ficha de inspección técnica de su vehículo o en el propio lateral del neumático si es el que original. Si además desea montar los mismo neumáticos que tiene actualmente debe conocer la marca (p.e. Michelin) y el modelo (p.e. Primacy HP).

Debido a que algunos coches pueden montar varias llantas según la versión, si mira la medida en la ficha técnica es importante que compruebe que corresponde con la de los neumáticos que usted monta actualmente (es posible que los índices de carga y/o velocidad sean mayores en sus neumáticos que en su ficha técnica). Si tiene dudas con la medida, llámenos y estaremos encantado de ayudarle a elegir sus neumáticos.

¿Dónde está la información en los neumáticos?

Esta información la tiene en la ficha de inspección técnica del vehículo o bien puede verlo en los neumáticos que lleva actualmente montados siguiendo el siguiente esquema.

Debido a que algunos coches pueden montar varias llantas según la versión, si mira la medida en la ficha técnica es importante que compruebe que corresponde con la de los neumáticos que usted monta actualmente (es posible que los índices de carga y/o velocidad sean mayores en sus neumáticos que en su ficha técnica). Si tiene dudas con la medida, llámenos y estaremos encantado de ayudarle a elegir sus neumáticos.

¿Puedo poner diferentes medidas e índices de velocidad y carga a los que llevo de origen?

Debe revisar la ficha de inspección técnica de su vehículo. Puede realizar transformaciones homologadas en neumáticos compatibles pero siempre con índices de carga y velocidad iguales o superiores a los designados en su ficha técnica.

¿Qué significan los índices de velocidad?

Indican la velocidad máxima a la que puede rodar un neumático. Estos índices van desde A1 que equivale a 5 km/h hasta Y que equivale a 300 km/h. Los índices más comunes son los siguientes:

  • Q puede rodar hasta 160 km/h
  • R puede rodar hasta 170 km/h
  • S puede rodar hasta 180 km/h
  • T puede rodar hasta 190 km/h
  • H puede rodar hasta 210 km/h
  • V puede rodar hasta 240 km/h
  • W puede rodar hasta 270 km/h
  • Y puede rodar hasta 300 km/h
  • ZR puede rodar más de 240 km/h

¿Qué significan los códigos de carga?

Indican la carga máxima que puede soportar cada neumático y van desde el código 20 que equivale a 80 kg hasta el 120 que equivale a 1.400 kg.

¿Qué son neumáticos equivalentes?

Son neumáticos que entre si aquellos que tienen un diámetro exterior igual con un margen de error del +3% y –3%. Antes de realizar cualquier transformación le aconsejamos que consulte con el fabricante del vehículo ya que puede afectar al comportamiento del mismo.

¿Puedo poner varias marcas de neumáticos?

Si, pero la ley prohíbe montar neumáticos de diferente estructura en un mismo eje para ello deben ser de la misma marca, dimensión, categoría, estructura, índice de carga y velocidad.

¿Montan ustedes neumáticos Run Flat?

Todas nuestras franquicias van equipadas con equipos de última generación y los montadores han sido formados para el montaje de los neumáticos Run Flat. Nuestros equipos han sido homologados por los principales fabricantes (como Bridgestone y Goodyear) para el montaje de neumáticos Run Flat.

¿Hasta que llantas montan ustedes?

Nuestros equipos pueden montar y equilibrar neumáticos de alta gama hasta llanta 22”. Utilizamos la última tecnología para asegurarnos que sus neumáticos han sido montados por profesionales con los mejores medios del mercado.

¿Pueden montar neumáticos en camionetas, 4x4 y camiones?

I-Neumaticos.es sólo comercializa neumáticos para turismo, 4x4 y camioneta de menos de 3.500 kg. No trabajamos con vehículos industriales ni con ejes gemelados.

¿Qué presión llevan mis neumáticos?

La presión de los neumáticos es la que ha ido homologada por el fabricante del vehículo. Encontrará esta información en la documentación de su vehículo (en algunos casos viene esta información en los laterales de las puertas o en el depósito de gasolina). Nosotros le recomendamos que revise periódicamente la presión de sus neumáticos esto le ayudará a alargar la vida de los mismos, aumentará su seguridad y ayudará al medio ambiente. A todos nuestros clientes les ofrecemos un servicio gratuito de control de presiones, no dude en llamarnos estaremos encantados de visitarle*.

¿Puedo inflar con Nitrógeno los neumáticos?

Por supuesto, además se lo recomendamos.

¿Qué ventajas tiene poner Nitrógeno?

El Nitrógeno es una gas que ayuda a mantener la presión de los neumáticos más constante frente al aire tradicional que modifica su presión en función de la temperatura (por ello no debe mirar la presión de sus neumáticos cuando estén calientes). El Nitrógeno le ayudará a tener menos cambios y pérdidas de presión, todo ello contribuirá a alargar la vida del neumático, seguridad y confort.

¿Tiene algún coste extra el inflado con Nitrógeno?

Inflar las ruedas con nitrógeno es opcional y tiene un pequeño coste añadido que se le cargará automáticamente cuando seleccione el servicio adicional en el carrito de la compra.

¿Puedo mezclar aire y nitrógeno?

Si lo hace perderá los beneficios del inflado con Nitrógeno ya que el contenido dejará de ser Nitrógeno.

¿Qué son los neumáticos de invierno o de contacto?

Los neumáticos de invierno son neumáticos que su composición química y estructura están diseñados para obtener un mayor agarre a temperaturas bajas. La estructura de estos neumáticos permite rodar por nieve sin necesidad del uso de cadenas u otros elementos. La utilización de este tipo de neumáticos está regulada por las leyes. Se permite llevar neumáticos de invierno un código de velocidad inferior al definido por el fabricante. Los neumáticos de invierno son la mejor opción cuando las temperaturas bajan de los 7º C. Los neumáticos de invierno llevan el marcaje M+S (Mud and Snow). Es muy importante en este tipo de neumáticos conservar el dibujo en perfecto estado ya que eso contribuirá a mantener las prestaciones de los mismos.

¿Son nuevos los neumáticos?

Si, todos nuestros neumáticos son nuevos y de fabricantes de reconocido prestigio. Todos los neumáticos tienen la garantía del fabricante.

¿Qué fecha de fabricación tienen?

Todos los neumáticos que vendemos tienen fecha de fabricación menor a 2 años y que han sido almacenados en optimas condiciones siguiendo las indicaciones de los fabricantes.

¿Venden llantas?

Si, en nuestra sección de llantas o llamándonos al 902 332 123.

¿Qué tipo de neumáticos venden?

Vendemos neumáticos para turismo, camioneta y 4x4. Neumáticos de Verano, Invierno y todas temporadas, así como reforzados y Run Flat. En caso de no encontrar el neumático que necesita no dude en contactarnos, nosotros los buscaremos para usted.

¿Venden neumáticos de moto?

Sí, aunque este servicio esta de momento únicamente disponible en Barcelona.

¿Venden neumáticos de camión?

Actualmente no disponemos de este servicio.

¿Cómo se realiza el montaje?

El montaje de neumáticos lo realizamos especialistas en neumáticos. Todos nuestros técnicos montadores han recibido la formación necesaria para el montaje de neumáticos así como para asesorarle. Nuestros talleres móviles se desplazarán con los neumáticos que usted ha comprado para realizar el montaje de los mismos en el lugar donde se encuentre su vehículo. Nuestros talleres móviles van equipados con maquinaría de última tecnología automáticas, que garantizan un perfecto montaje de sus neumáticos. En los casos de zonas que todavía no están cubiertas por nuestros talleres móviles tenemos acuerdos con especialistas en neumáticos que realizarán los montajes de los mismos.

¿Pueden montar neumáticos en camionetas, 4x4 y camiones?

Sólo comercializamos neumáticos para turismo, 4x4 y camioneta de menos de 3.500 kg. No trabajamos con vehículos industriales ni con ejes gemelados.

¿Me equilibran los neumáticos?

Todos los neumáticos son equilibrados para garantizarle un perfecto uso de los mismos. Nuestros talleres móviles van equipados con equilibradoras electrónicas de última generación que le garantizan un perfecto equilibrado.

En las zonas que no están cubiertas por nuestras franquicias el precio es también cerrado e incluye todos los servicios pero al no poder desplazar ningún taller móvil de montaje, deberá llevar usted su vehículo a alguno de los especialistas en neumáticos que tenemos concertados en su zona.

¿Realizan la alineación de los neumáticos?

En caso de necesitar alinear (paralelo) su vehículo tenemos acuerdos con especialistas en este servicio. En situación normal no necesitará de este servicio pero si nuestros técnicos detectaran la necesidad le informarían del especialista más próximo con el que tenemos acuerdo para que le realice el servicio. El servicio de alineación no está incluido en el precio ya que no todos los vehículos tienen la necesidad de hacerlo.

¿Tengo que pagar algo extra?

Los precios que aparecen en el carrito de la compra de nuestra web incluyen todos los gastos necesarios para el montaje seguro de los neumáticos que compre en la tienda. Sin embrago, disponemos de algunos servicios opcionales que pueden ser solicitados durante el proceso de compra y que tienen un coste adicional. Es el caso de la permutación de los neumáticos o el inflado con nitrógeno.

¿Me confirman la fecha y la hora de montaje?

Nuestro técnico se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles del montaje, una vez confirmado recibirá un email con los datos definitivos para el montaje de sus neumáticos. El día de antes del montaje de los neumáticos recibirá un SMS confirmándole y recordándole la hora y el lugar de montaje elegido por usted.*

En el caso de que el servicio no vaya a ser realizado por nuestros talleres móviles, nosotros le confirmaremos la llegada de los neumáticos al taller elegido por usted mediante un email y un SMS. A partir de ese momento usted tendrá que ponerse en contacto con el taller para acordar una fecha y hora de montaje.

¿Puedo cambiar la fecha y hora de montaje?

Puede cambiar la fecha y hora de montaje el día anterior al mismo. Para eso debe ponerse en contacto con nosotros por teléfono (902 332 123) en el horario establecido.*

¿Tengo que tener mi vehículo en un lugar determinado?

El vehículo tiene que estar bien estacionado y tiene que ser un lugar en el que nuestros técnicos puedan operar sobre él. (Que no esté pegado a una pared, que no haya vehículos pegados al suyo ...). Es decir que necesitamos al menos 1 metro de distancia en cada lado. Su vehículo puede estar en un garaje estacionado.

¿Cuánto tiempo tardan?

Dependerá del tipo de neumático que tengamos que reemplazar pero estimamos una media de 45 minutos para 4 neumáticos. (incluida la revisión del neumático de repuesto)

¿Tengo que estar presente para el montaje de los neumáticos?

No tiene que estar presente aunque si lo desea le enseñaremos como funciona nuestro proceso. Recuerde que si sus ruedas llevan tornillos de seguridad debe dejarnos la llave correspondiente.

¿Sustituyen la válvula?

Siempre sustituimos las válvulas de los neumáticos por válvulas nuevas para asegurar la estanqueidad.

¿Puedo valorar el servicio de montaje?

Después de cada servicio de montaje usted recibirá una encuesta por email donde le pediremos el grado de satisfacción con el servicio pero por supuesto puede contactar con nosotros en cualquier momento para indicarnos sus inquietudes.

¿Es seguro el pago?

Totalmente seguro. Nuestros sistemas utilizan la encriptación de sus datos SSL 256 bits certificado. Nuestros sistemas no almacenan ningún dato bancario identificativo de su tarjeta de crédito, sólo se utiliza para el pago que está realizando y una vez realizado nuestro sistema elimina cualquier rastro del mismo. Nuestras bases de datos así como los procedimientos están totalmente legalizados y certificados.

¿Qué formas de pago dispongo?

Dispone de tres formas de pago en i-Neumaticos:

  • Tarjeta de crédito o de débito. Nuestro sistema acepta la mayoría de las tarjetas
  • Transferencia bancaria a la cuenta de La Caixa: 2100 4848 81 2200050007
  • Pago en cualquier cajero físico de La Caixa, sin importar de qué banco sea el cliente y sin ningún tipo de comisión

¿Tengo que pagar algo extra?

Los precios que aparecen en nuestra web incluyen todos los gastos necesarios para el montaje seguro de los neumáticos que compre en la tienda. Sin embrago, disponemos de algunos servicios opcionales que pueden ser solicitados durante el proceso de compra y que tienen un coste adicional. Es el caso de la permutación de los neumáticos o el inflado con nitrógeno.

¿Qué datos retienen ustedes?

Si se da de alta como cliente pasará a formar parte de una base de datos perfectamente legalizada y con un número de registro. Puede acceder a esos datos en cualquier momento y darse de baja enviándonos un mail a info@i-neumaticos.es En ningún caso guardamos en nuestro sistema ningún dato bancario ni confindencial.

¿Qué pasa si no estoy seguro de que el pago haya sido correcto?

Si el pedido y el pago se ha efectuado de manera correcta usted recibirá un email de confirmación del mismo. En caso de que tenga dudas puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 902 332 123 dentro de nuestro horario o bien enviarnos un email a info@i-neumaticos.es nosotros le resolveremos las dudas que tenga en el momento.

¿Qué horarios tienen ustedes?

Puede realizar compras en nuestra tienda on line www.i-neumaticos.es/ 24 horas al día 365 días al año. Para contactar con nuestro call center en el 902 332 123 de 9 de la mañana a 19 horas de manera ininterrumpida de Lunes a Viernes, o bien por email en cualquier momento en info@i-neumaticos.es y tan pronto como nos sea posible le contestaremos.

¿Qué días de la semana montan neumáticos?

Nuestros instaladores se pondrán en contacto contigo para intentar adaptarnos al horario que mejor te venga, en un principio trabajamos de lunes a viernes pero si necesitas el montaje fuera de esos días consultanos para ver si podemos adaptarnos. Haremos todo lo posible para que el cambio de neumáticos te resulte lo más cómodo posible.*

¿Qué garantía tengo?

Todos nuestros neumáticos están garantizados por el fabricante y nuestros talleres móviles también garantizan el montaje. Nuestros talleres móviles disponen de un seguro de responsabilidad civil para cualquier contingencia que pudiera acontecer.

¿Puedo devolver los neumáticos?

Dispone de hasta 30 días para rechazar la compra realizada siempre y cuando no hayan sido montados en ningún vehículo, y se encuentren en su embalaje original en estado nuevo. De este modo si finalmente decide no llevar a cabo su compra y nos lo comunica a tal efecto, nosotros le reembolsaremos de manera íntegra el importe pagado. Los productos serán devueltos a la dirección que facilite , corriendo el cliente con los costes de devolución. En caso de que sea i-Neumaticos.es quien se haga cargo de la devolución del producto, se le imputarán los costes logísticos por este servicio, deduciéndolos del coste del producto. Recuerde visitar las condiciones de venta para conocer todos los detalles acerca de la venta en i-Neumaticos.

¿Puedo devolver las llantas?

Dispone de hasta 30 días para rechazar la compra realizada siempre y cuando no hayan sido montadas en ningún vehículo, y se encuentren en su embalaje original en estado nuevo. De este modo si finalmente decide no llevar a cabo su compra y nos lo comunica a tal efecto, nosotros le reembolsaremos de manera íntegra el importe pagado. Los productos serán devueltos a la dirección que facilite , corriendo el cliente con los costes de devolución. En caso de que sea i-Neumaticos.es quien se haga cargo de la devolución del producto, se le imputarán los costes logísticos por este servicio, deduciéndolos del coste del producto. Recuerde visitar las condiciones de venta para conocer todos los detalles acerca de la venta en i-Neumaticos.

¿Cómo puedo comprar neumáticos?

  • 1. Entre en www.i-neumaticos.es seleccione la dimensión, ancho, serie, índice de carga e índice de velocidad, si tiene preferencia por una marca concreta indíquelo también. Finalizado el proceso de compra en nuestra web, encontrará un precio cerrado sin gastos extra. Seleccione la cantidad y el neumático que desea. Indíquenos el lugar que desea para el montaje de los neumáticos. Seleccione un día y un tramo horario para el montaje*. Regístrese como cliente si no está dado de alta. Confirme que los datos son correctos y realice un pago seguro mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.
  • 2. También puede registrar su pedido llamándonos al 902 332 123, indique a nuestro personal de venta los detalles de su pedido y realizará la compra en ese mismo momento.
  • 3. Puede hacer la compra directamente en nuestro taller móvil asesorado por nuestro técnico. Todos nuestros talleres van equipados con un sistema informático con conexión a Internet. Nuestro técnico realizará el pedido con usted.*

¿Qué pasa si mi coche es de renting?

Trabajamos con las principales empresas de renting *, debe llamarnos por teléfono para validar el cambio de neumáticos con su compañía.

¿Cómo puedo comprobar que mi pedido se ha realizado correctamente?

Recibirá un email de confirmación y un SMS recordándole el lugar y la hora concertada para el montaje*

¿Qué pasa si me he equivocado en la compra?

Tan pronto como se de cuenta póngase en contacto con nosotros, le sustituiremos el producto o lo anularemos según nos indique. Los productos serán devueltos a la dirección que facilite i-Neumaticos.es, corriendo el cliente con los costes de devolución. En caso de que sea i-Neumaticos.es quien se haga cargo de la devolución del producto se le imputarán los costes logísticos por este servicio. EN ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos ya montados en su vehículo.

¿Puedo darme de baja como cliente?

En cualquier momento puede acceder a los datos que tenemos de usted modificarlos o darse de baja. Puede hacerlo escribiendo un email a info@i-neumaticos.es

¿Necesito estar dado de alta para realizar la compra?

No es necesario estar ya dado de alta aunque en el momento de su primera compra le vamos a solicitar los datos para darse de alta.

¿Puedo comprar sólo los neumáticos sin montaje?

No. Todos los neumáticos que vendemos son para ser montados en un vehículo determinado.

¿Puedo montar los neumáticos en un vehículo distinto al designado?

No. Para garantizar que la compra es para uso final y es conforme usted nos ha indicado, todos los neumáticos los montamos en el vehículo designado por usted.

¿Puedo comprar varios neumáticos a la vez?

Si, pero todos deben ser montados en los correspondientes vehículos.

¿Cómo puedo aplicar un código promocional?

Si dispone de un código promocional, puede introducirlo en el primer paso del carrito de la compra, pulsando en el botón Aplicar.

¿Puedo aplicar más de una promoción?

Los códigos promocionales en ningún caso son acumulables. El sistema sólo le permitirá introducir uno.

¿Cuánto tiempo tardan desde que pido mis neumáticos hasta que me los montan en el vehículo?

Nuestro servicio estándar es de 2 días hábiles desde que realizó su pedido siempre que sea realizado antes de las 17 horas.

¿Puedo valorar el proceso de compra?

Después de cada servicio de montaje usted recibirá una encuesta por email donde le pediremos el grado de satisfacción con el servicio pero por supuesto puede contactar con nosotros en cualquier momento para indicarnos sus inquietudes.

* Sólo en los servicios realizados por nuestras franquicias.

¿Qué hacen con los neumáticos usados?

Nuestra empresa se encuentra adherida a la plataforma Signus. Cumplimos con el RD 1619/2005 de manera que todos los neumáticos que desmontamos se incluyen dentro del circuito de reciclaje de los mismos. Es una labor importante en la que todos de tenemos que colaborar para tener un mundo mejor.

¿Qué hacen con las contrapesas y válvulas usadas?

Todos los desechos como son contrapesas y válvulas son incluidas dentro del proceso de reciclaje. Todas las contrapesas que utilizamos son de Zinc de acuerdo con la ley*.

Servicios extras

En i-neumaticos contamos con una oferta de servicios adicionales a tu disposición en todos nuestros talleres móviles, a continuación encuentras todos los detalles y tarifas. Cualquier aclaración, puedes contactar con nosotros en el 902 332 123 o info@i-neumaticos.es

  • 1. Servicio de inflado con nitrógeno: 5€
  • 2. Permutación de neumáticos invierno/verano: 60€
  • 3. Permutación de neumáticos traseros/delanteros: 15€
  • 4. Instalación neumático de repuesto: 15€
  • 5. Servicio de alineación o paralelismo: 54.99€

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